Почта, международные посылки и таможня

Как правильно указать адрес в Сербии, получить или отправить посылку, проверить таможенные начисления и отличить сборы таможни от услуг почты и курьера.

Проверено редакцией RSLive: 03.08.2026

Для обычных и международных отправлений различайте три процесса:

перевозку и вручение выполняет почтовый или курьерский оператор;
импортные пошлины и НДС рассчитывает таможня;
оператор отдельно может взимать свои тарифы за представительство, обработку, хранение и перевод платежа.

Коротко

Указывайте полный адрес и шестизначный PAK, сохраняйте трек-номер и документы о стоимости. По вопросам движения отправления обращайтесь к оператору; сумму таможенного долга проверяйте через сервис Управления таможни.

Как правильно написать адрес

Почта Сербии рекомендует указывать данные в следующем порядке:¹

Имя Фамилия
Улица и номер, номер квартиры
Название населённого пункта
Почтовый индекс и название почтового отделения
PAK
SERBIA

PAK — poštanski adresni kod, шестизначный код конкретной части улицы или зоны доставки. Он точнее обычного почтового индекса и ускоряет сортировку отправления.²

Для внутренней корреспонденции найдите PAK по официальному адресу. Для отправления из-за границы добавьте название страны латиницей. Проверьте, что имя получателя совпадает с документом, который он предъявит при получении.

Получение отправления

Сохраните трек-номер и отслеживайте отправление у оператора.
Если статус долго не меняется, обращайтесь в Почту Сербии или курьерскую службу, а не в таможню: оператор отвечает за перевозку и отслеживание.³
При запросе документов отправьте подтверждение заказа, оплаты, стоимости доставки и описание товара.
Проверьте начисленный таможенный долг через официальный сервис Управления таможни.
До оплаты отделите пошлину и НДС от тарифов почты или курьера.
Сохраните расчёт, квитанцию и документы о вручении.

Для получения могут потребовать документ, удостоверяющий личность, извещение или код доставки. Условия зависят от вида отправления и оператора.

Таможенные платежи для международных посылок

По инструкции Управления таможни, обновлённой 14 мая 2026 года, применяются разные правила для покупок и подарков между физическими лицами.³

Отправление	Общий режим
Документы и обычная корреспонденция	обычно без импортных платежей
Бесплатный некоммерческий подарок от физического лица физическому лицу до 70 EUR	освобождение от пошлины и НДС
Покупка или другое некоммерческое отправление стоимостью до 50 EUR	без импортной пошлины, но с НДС
Отправление свыше 50 EUR; подарок физлицо → физлицо свыше 70 EUR; стоимость не более 3000 EUR	единая импортная ставка 10% и НДС 20%
Стоимость свыше 3000 EUR или специальный таможенный режим	обычное таможенное оформление по тарифу

Стоимость и характер отправления определяет таможня по документам и фактическим обстоятельствам. Надпись gift сама по себе не превращает покупку в подарок.

Почтовые расходы могут входить в таможенную стоимость

Для расчёта учитываются правила определения таможенной стоимости. Не используйте упрощённую формулу из старых форумов: представьте счёт, подтверждение оплаты и стоимость доставки, а итог проверьте по официальному расчёту.

Таможня взимает импортные платежи и НДС. Почта отдельно может начислить:

подготовку электронной декларации или представление к досмотру;
комиссию за приём платежа;
хранение;
иные услуги по действующему тарифу.³

У курьерской службы действует отдельный тариф на таможенное представительство. Запросите его до подписания доверенности и до согласия на оформление.

Если курьер просит доверенность на таможенное представительство

Таможенное законодательство допускает участие представителя, но не устанавливает, что конкретный курьер всегда обязан представлять получателя. Управление таможни указывает, что декларацию может подать лицо, способное предоставить необходимые сведения и доставить товар или организовать его доставку; при этом можно назначить таможенного представителя.³

До подписания:

запросите тариф представительства;
уточните, можно ли отказаться;
спросите, где находится отправление;
получите список необходимых документов;
сравните стоимость самостоятельного оформления и услуг представителя;
не подписывайте доверенность с более широкими полномочиями, чем требуется для конкретной посылки.

Для удостоверения подписи или отдельной доверенности используйте статью «Нотариус в Сербии».

Отправка за границу

Перед приёмом оператор проверяет вид отправления, страну назначения, массу и заявленное содержимое. Для товаров заполняется таможенная декларация и указывается реальная стоимость.

Проверьте:

запреты и ограничения страны назначения;
допустимые вложения;
требования к лекарствам, продуктам, растениям, батареям и жидкостям;
необходимость счёта или подтверждения происхождения;
страховку и объявленную ценность;
возможность отслеживания;
порядок возврата невручённой посылки.

Правила страны назначения могут отличаться от сербских. Принятие отправления Почтой Сербии не гарантирует разрешение на импорт другой страной.

Если пришло подозрительное сообщение

Таможня предупреждает о мошеннических сообщениях от имени почты и государственных органов.³

Не переходите по ссылке и не оплачивайте «пошлину», если:

домен не принадлежит оператору или государственному органу;
сообщение требует срочно ввести данные карты;
трек-номер не совпадает с вашим;
отправление отсутствует в официальном отслеживании;
получатель или сумма указаны с ошибкой.

Откройте официальный сайт вручную, проверьте трек-номер и свяжитесь с оператором по опубликованным контактам.