Здравоохранение и медицинское страхование в Сербии

Три способа получать медицинскую помощь

Кто может быть застрахован через RFZO

Иностранец может получить статус застрахованного лица:

• по собственному основанию — например, трудоустройство или самостоятельная деятельность;
• как член семьи застрахованного;
• через самостоятельное включение в обязательное страхование, если выполнены условия закона.¹

Точный комплект документов зависит от основания. До визита в филию RFZO подготовьте паспорт, документ о пребывании и регистрации адреса, подтверждение основания страхования и документы о родстве, если оформляете члена семьи.

PIO, RFZO и CROSO: куда идти сначала

Регистрация обязательного социального страхования построена вокруг единой заявки (jedinstvena prijava) в CROSO — Центральный реестр обязательного социального страхования. День принятия этой заявки CROSO считается днём её принятия всеми организациями обязательного социального страхования.¹

Поэтому в обычной ситуации не нужно самостоятельно проходить две одинаковые регистрации по схеме «сначала PIO, потом RFZO». Сначала должно быть корректно зарегистрировано основание страхования в CROSO; после этого медицинский статус и документы страхования обслуживаются через RFZO.¹

Кто передаёт единую заявку, зависит от основания:

• при трудоустройстве её подаёт работодатель;
• для предпринимателя первичную регистрацию передаёт APR как орган, ведущий реестр предпринимателей;
• в предусмотренных случаях заявку вносит уполномоченный сотрудник организации обязательного социального страхования или RFZO;
• если податель не имеет технической возможности подать электронную заявку, документы можно представить в RFZO, где уполномоченный сотрудник вносит данные в CROSO.¹

После успешной регистрации формируется M-A — подтверждение принятой единой заявки. Сохраните его: по нему удобно проверить основание и дату регистрации.¹

Страхование членов семьи

Не покупайте отдельный полис автоматически. Сначала проверьте, можно ли оформить супруга и детей как членов семьи уже застрахованного лица.

Член семьи — отдельное osigurano lice, поэтому его нужно отдельно зарегистрировать, а не предполагать, что супруг или ребёнок автоматически появился в системе вместе с основным застрахованным. CROSO указывает, что статус застрахованного члена семьи возникает со дня подачи соответствующей заявки.¹

RFZO вправе запросить доказательство родства, статуса пребывания и отсутствия другого приоритетного основания страхования. Для документов, выданных за границей, может потребоваться судебный перевод и надлежащее удостоверение.

Если основное страхование идёт через работодателя, сначала попросите работодателя или его бухгалтерию проверить регистрацию членов семьи через CROSO: RFZO прямо предусматривает обновление данных членов семьи работника через эту систему. Если работодатель не может оформить конкретный случай или возникают вопросы по основанию, обратитесь в RFZO с документами о родстве и страховании.¹

Самостоятельное включение

RFZO ежегодно публикует размер взноса для лиц, которые самостоятельно включаются в обязательное страхование. В 2026 году он составляет 5 283,60 RSD в месяц.²

Не используйте старую сумму из форумов или чатов: она меняется по годам.

Куда обращаться

Используйте официальный список филий и испостав RFZO, а не адрес из старой инструкции. В Белграде филия RFZO для города сейчас работает по адресу Vojvode Milenka 4, по рабочим дням с 7:30 до 15:30. Общий контакт-центр RFZO: 0700/333-443.³

Отдельные белградские испоставы могут находиться по другим адресам, поэтому перед визитом проверьте в официальном справочнике именно подразделение, которое обслуживает ваше обращение.³

Здравствена картица и временное подтверждение

После регистрации в системе оформите карту медицинского страхования (kartica zdravstvenog osiguranja, KZO).

Пока карта изготавливается, запросите временное подтверждение страхования. Закон признаёт документом страхования не только карту, но и подтверждение, выданное RFZO.⁴ Не воспринимайте временную бумагу как документ «только для экстренных случаев»: объём прав определяется вашим страховым статусом, а не материалом носителя.

Проверьте действительность карты на сайте RFZO или через учреждение. Неактивная карта может указывать на проблему с регистрацией или взносами.

Выбранный врач

Для постоянного обслуживания выберите:

• врача общей практики;
• педиатра для ребёнка;
• гинеколога;
• стоматолога — в пределах прав, покрываемых обязательным страхованием.

Выбранный врач открывает медицинскую документацию, назначает лечение, выписывает рецепты и направления. Частное заключение можно показать государственному врачу, но оно не заменяет государственное направление, больничный или другой документ, который должен оформить врач системы RFZO.

Что покрывает обязательное страхование

Состав покрытия определяется законом, подзаконными актами, медицинскими показаниями и процедурой направления. Обычно система включает:

• первичную помощь;
• консультации специалистов по направлению;
• диагностику и лабораторные исследования;
• госпитализацию;
• экстренную помощь;
• лекарства и медицинские изделия из утверждённых перечней;
• профилактику и вакцинацию;
• ведение беременности и роды в государственной системе.

Доступность конкретной услуги не означает, что её можно получить без направления, комиссии, участия в стоимости или ожидания.

Особая защита детей и беременных

Для детей, беременных и женщин в течение 12 месяцев после родов закон предусматривает дополнительные гарантии реализации права на медицинскую помощь. Если карта не подтверждается, не уходите после устного отказа: попросите регистратуру проверить статус в RFZO и выдать письменное объяснение.

Если услугу не дают в течение 30 дней

Если покрываемая услуга не относится к официальному листу ожидания и учреждение не может оказать её в течение 30 дней, можно выполнить её в другом учреждении или частной практике и потребовать возврат расходов.⁵

Исключения включают услуги с установленными листами ожидания и отдельные регулярные контрольные осмотры.

Добровольное медицинское страхование

Для граждан России используйте сравнение индивидуального ДМС. Перед оплатой проверьте статус пребывания, ранее существовавшие заболевания, каренцу, participacija, подлимиты, предварительную авторизацию и правила лечения вне сети.

Откройте полное сравнение ДМС, если таблица не загрузилась. Сравнение добровольного медицинского страхования

Беременность и роды

Откройте сравнение ДМС для беременности и родов, если таблица не загрузилась. Сравнение ДМС для беременности и родов

Для выбора роддома и порядка планового или экстренного поступления используйте статью о родах в Сербии.

Страховка для РВП и ВНЖ

Для подачи на РВП требуется доказать наличие медицинского страхования, действующего в Сербии. Не применяйте автоматически требование о покрытии 30 000 EUR: такая сумма характерна для отдельных визовых режимов и не является универсальным правилом для каждого основания РВП в Сербии.

Проверяйте текущий перечень документов в статье о РВП и ВНЖ и в процедуре, по которой подаёте заявление. Полис, подходящий для миграционной процедуры, может быть слишком узким для реального лечения.

Медицинская помощь за границей

Сербская карта RFZO не работает за границей как универсальная туристическая страховка.

Перед поездкой:

1. проверьте, есть ли соглашение о социальном страховании с нужной страной;
2. получите у выбранного врача заключение о состоянии здоровья;
3. оформите в RFZO предусмотренную справку или формуляр;
4. купите отдельную туристическую страховку, если покрытие RFZO недостаточно.

При частной временной поездке RFZO покрывает по этой процедуре прежде всего экстренную помощь, необходимую для устранения непосредственной угрозы жизни и здоровью.⁶

Экстренная помощь

• 194 — скорая медицинская помощь.

Маршрут обращения, дежурные учреждения и проверенные адреса экстренной помощи в Нови-Саде собраны в статье медицина и экстренная помощь.

См. также

• ДМС в Сербии
• РВП и ВНЖ в Сербии
• Медицина и экстренная помощь
• Русскоязычные врачи
• Беременность и медицинское наблюдение
• Больничный, декрет и выплаты

Примечания

Примечания

1. RFZO: пријава на обавезно здравствено осигурање — единая электронная заявка, подача работодателем, передача регистрации предпринимателя через APR, возможность внесения через RFZO и определение статуса филией; CROSO: как подать единую заявку — принятая заявка передаётся организациям обязательного социального страхования и формируется M-A; RFZO: частые вопросы застрахованных лиц — работа с данными членов семьи через CROSO. ↩ ↩² ↩³ ↩⁴ ↩⁵ ↩⁶ ↩⁷ ↩⁸ ↩⁹ ↩¹⁰

2. RFZO: самостоятельное включение в обязательное страхование. ↩

3. RFZO: контакты филий и испостав: филия за город Белград — Vojvode Milenka 4, рабочие дни 7:30–15:30; контакт-центр 0700/333-443. ↩ ↩²

4. RFZO: карта и подтверждение медицинского страхования. ↩

5. RFZO: возврат расходов и правило 30 дней. ↩

6. RFZO: медицинская помощь при временном пребывании за границей. ↩